Preguntas frecuentes para el Anunciante



Registrarte en euroTransportcar es muy fácil y GRATIS.

Puedes registrarte pulsando en Regístrate, situado en la esquina superior derecha en la página de inicio, o también puedes hacerlo en el proceso de publicación de tu transporte.

No podrás publicar un transporte en euroTransportcar sin registrarte, debido a que necesitamos tus datos, así como los datos del vehículo que deseas transportar, para enviarte presupuesto y, posteriormente, subastar el citado transporte, pudiéndote ahorrar hasta un 80% sobre los precios de mercado.
Si has olvidado tu contraseña, tan solo deberás pulsar sobre '¿Olvidaste tu contraseña?' en el formulario de acceso que aparece al pulsar sobre el botón de INICIAR SESIÓN. Introduce la dirección de correo con la que te registraste en euroTransportcar y te enviaremos las instrucciones para reestablecer tu contraseña.
Una vez registrado podrás acceder al sistema y administrar tu cuenta, accediendo al apartado 'Mi cuenta', situado en la parte superior derecha de la página. Allí podrás gestionar y modificar tus datos de usuario y contraseña. Asímismo, podrás gestionar tu 'Agenda', donde podrás establecer tus direcciones predeterminadas logísticas y de facturación.

Desde 'Mi cuenta' también podrás acceder a invoTrans, donde podrás visualizar los datos económicos de los diferentes transportes, pudiendo descargar sus correspondientes facturas.
Accediendo a 'Mi cuenta > Modificar mis datos de usuario', podrás modificar cualquier campo administrativo a excepción del e-mail y el CIF/NIF que facilitaste cuando te registraste, los cuales podrán ser gestionados únicamente llamando a nuestro teléfono 902 108 341.
Para publicar un transporte, debes estar registrado en el sistema. Una vez registrado e iniciada sesión, pulsa sobre Publicar transporte, situado en el menú principal de la página, y cumplimenta cada uno de los apartados:

Datos del Vehículo (Si no encuentras el vehículo, contacta con nosotros en el teléfono 902 108 341).

Estado del Vehículo (Es muy importante detallar el estado del vehículo, para tu seguridad y para el propio conocimiento del transportista).

Datos Logísticos de Transporte (Podrás detallar la ubicación de la recogida y entrega, así como los plazos aproximados de recogida y entrega. Estos datos no son modificables una vez generado el servicio de transporte).

Observaciones Generales.
euroTransportcar te ofrece presupuestos y cobertura de transporte de vehículos en toda la Península e Islas.

Transporte de vehículos Península – Península
Transporte de vehículos de Península a Canarias y viceversa.
Transporte de vehículos de Península a Baleares y viceversa.
Transporte de vehículos de Baleares a Canarias y viceversa.
Transporte de vehículos Baleares – Baleares.
Transporte de vehículos Canarias – Canarias.
Transporte Internacional. Contacta con nosotros en el teléfono 902 108 341.
Todos los transportes son de puerta a puerta, incluyendo los transportes de vehículos a Baleares y Canarias, estando en estos últimos incluido el precio de los costes de embarque.

En el caso de transportar un vehículo a Canarias, es necesario realizar un DUA de exportación en la península y a la llegada a Canarias un DUA de importación, en el que se reflejarán los impuestos Canarios que hay que abonar y si estas exentos de los mismos por cambio de residencia. euroTransportcar se encargará de todos los trámites aduaneros, estando el coste de dichos trámites incluidos en el precio que te hemos facilitado.
El Plazo de Recogida estimado de su vehículo es de 7 días naturales para transportes dentro de la Península. Para transportes con las Islas, el plazo de recogida y entrega va a depender de la frecuencia de embarque.
'Contratar más tarde': Si aún no estás convencido en 'Contratar Ya' tú servicio de transporte, pulsa en 'Contratar más tarde'. En el momento que estés decidido, accede a tus transportes, y podrás pulsar en 'Contratalo Ya'.

'Contratalo Ya': Pulsando esta opción, contratas en este mismo instante y con un precio cerrado tu servicio de transporte, con la localización de recogida y entrega por ti estipuladas, así como las fechas de las mismas.
euroTransportcar pone a tu disposición diferentes métodos de pago para pagar el servicio de transporte. Puedes acceder a ellos pulsando aquí.

Si te has dado de alta en el servicio Premium, tan solo se te cargará la primera mensualidad, una vez contrates el primer transporte. Ambos conceptos serán los que deberás pagar a través del método de pago que tú elijas.
invoTrans es una herramienta desarrollada por euroTransportcar, que permite al anunciante ver todas sus facturas y permite al transportista la autofacturación de los servicios realizados. En invoTrans se podrán visualizar los datos y detalles económicos de cada transporte, además de descargar las facturas del mismo.
Una vez registrado podrás acceder al sistema y administrar tu cuenta, accediendo al apartado 'Mi cuenta', situado en la parte superior derecha de la página. Allí podrás gestionar y modificar tus datos de usuario, tu logo y contraseña. Asímismo, podrás gestionar tu 'Agenda', donde podrás manejar tus direcciones oparativas. Desde 'Mi cuenta' también podrás acceder a invoTrans, donde visualizarás los datos económicos de los diferentes transportes, pudiendo descargar sus correspondientes facturas.
Cuando aceptes el presupuesto de un transporte, podrás visualizar en la plataforma euroTransportcar en todo momento los diferentes estados del transporte (Pendiente de Recoger, Recogido, Entregado) con todo detalle cronológico de fechas de los mismos, atendiendo a la información facilitada por el transportista.
Al igual que la cronología del estado del transporte es muy importante, también podrás visualizar el estado del propio vehículo dentro de la plataforma, y conocer cualquier incidencia que pudiese surgir, tanto en la recogida como en la entrega.
Una vez aceptado el transporte, y accediendo a la plataforma euroTransportcar, podrás tanto enviar como recibir mensajes a la plataforma euroTransportcar o al transportista, todos ellos relativos a ese servicio concreto.
euroTransportcar solicita que todos los transportistas que acceden al sistema de subastas de transportes, tengan cobertura tanto de seguros de Suscripción Obligatoria como de Transporte de Mercancías Terrestres y Responsabilidad Civil de la Carga. Asímismo, solicitamos que todos los transportistas, para su personal y para los vehículos utilizados para efectuar el servicio de transporte, deben: Proporcionar personal cualificado, correcto y atento, respetando la legislación laboral, de conformidad con los convenios colectivos vigentes en el sector, y no emplear a trabajadores indocumentados, respetando, igualmente, las leyes que regulan el transporte, particularmente las relativas a las horas de conducción y a la jornada de trabajo.

Utilizar vehículos que cumplan las normas de seguridad vigentes, que presenten de conformidad con los reglamentos y estén al tanto de las inspecciones técnicas obligatorias.

El seguro para vehículos usados cubre, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009 que comprenden, vuelco, incendio o robo del camión con los coches. Nuestro seguro de vehículos nuevos incluido en la contratación es todo riesgo, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009.

Lo bienes personales depositados dentro del vehículo no tienen cobertura, y el conductor tampoco se responsabilizará de su guardia y custodia.
En euroTransportcar te ofreceremos toda la información y procedimientos necesarios para efectuar de forma ágil y rápida la logística de tu transporte, tanto a nivel administrativo como operacional.

Puedes ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de las siguientes vías:

Accediendo a nuestra plataforma y dirigiéndote al apartado Contacto, situado en el pie de la página.

Llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente, 902 108 341, con horario de Lunes a Viernes de 8h a 17:30h.

Escribiéndonos a eurotransportcar@eurotransportcar.com.

Preguntas frecuentes para Transportistas



Registrarte en euroTransportcar es muy fácil y GRATIS.

Puedes registrarte pulsando en Regístrate, situado en la esquina superior derecha en la página de inicio.

Deberás cumplimentar todos los datos administrativos que se solicitan, con el fin de facilitar una correcta gestión de tu cuenta. Nuestro Centro de Servicios se encargará de contactar contigo, para un alta definitiva.
Si has olvidado tu contraseña, tan solo deberás pulsar sobre '¿Olvidaste tu contraseña?' en el formulario de acceso que aparece al pulsar sobre el botón de INICIAR SESIÓN.

Introduce la dirección de correo con la que te registraste en euroTransportcar y te enviaremos las instrucciones para reestablecer tu contraseña.
Una vez registrado podrás acceder al sistema y administrar tu cuenta, accediendo al apartado 'Mi cuenta', situado en la parte superior derecha de la página. Allí podrás gestionar y modificar tus datos de usuario, tu logo y contraseña. Asímismo, podrás gestionar tu 'Agenda', donde podrás manejar tus direcciones oparativas.


Desde 'Mi cuenta' también podrás acceder a invoTrans, donde visualizarás los datos económicos de los diferentes transportes, pudiendo descargar sus correspondientes facturas.
Accediendo a 'Mi cuenta > Modificar mis datos de usuario', podrás modificar cualquier campo administrativo a excepción del e-mail y el CIF/NIF que facilitaste cuando te registraste, los cuales podrán ser gestionados únicamente llamando a nuestro teléfono 902 108 341.
Una vez asignado el transporte podrás seguir los estados por los que va pasando dicho transporte interviniendo directamente en ellos (Aceptado, Pendiente de Recoger, Recogido y Entregado), los cuales se encuentran ordenados cronológicamente. Cada uno de estos estados, se encuentra acompañado de la fecha en la que el transporte entró en dicho estado.
Como transportista dispondrás de unos potentes filtros, en los que podrás generar listados en función de:

Rutas geográficas

Fechas logísticas

Tipos de vehículos

Estados de los vehículos

Tipo de transporte

Nº transporte

Matrícula

Facturación por estados

Facturación por fechas

Etc.
En la plataforma euroTransportcar, dispones de una Bolsa de transportes, en la que tú mismo podrás asignarte aquellos transportes que sean de tu interés y con las condiciones indicadas. Otra herramienta es la subasta de transportes. En dicha subasta, podrás pujar para ser el adjudicatario del servicio que mas se ajuste a tus necesidades. La subasta tendrá un día y una hora concreta de finalización. Asímismo y en función del valor de salida y del valor de reserva, podrás licitar y comprobar en tiempo real si eres el mínimo pujador.

En 'Mi cuenta > Mis transportes' dispones de una pestaña con aquellos transportes en subasta por los que ya has pujado en algún momento ('En subasta pujados'). También cuentas con una pestaña llamada 'Favoritos' donde puedes ubicar aquellos transportes más interesantes para ti. Dicha pestaña cuenta con una interfaz más cómoda, ágil y ergonómica con el fin de que en los últimos minutos antes del fin de subasta, te resulte más sencillo y rápido la puja por el transporte más conveniente.

Una vez finalizada la subasta y habiéndola ganado, será el momento de gestionar el transporte con la ayuda de nuestro sistema de comunicación euroTransportcar, hasta su entrega final.
El manejo de la información es clave dentro de nuestro sector, por ello, y para una correcta secuencia informativa para el anunciante, debes cumplimentar la situación exacta en la que se encuentra el vehículo a transportar tanto en la recogida como en la entrega.
Una vez aceptado el transporte y accediendo a la plataforma euroTransportcar, podrás tanto enviar como recibir mensajes a la plataforma euroTransportcar o al anunciante, todos ellos relativos a ese servicio de transporte concreto.
Desde euroTransportcar, hemos desarrollado un sistema de autofacturación para el transportista, que agiliza tanto la velocidad de pago por los servicios que prestas, como la gestión administrativa.

Una vez entregado un transporte, podrás generar su factura, la cuál te será abonada por parte de euroTransportcar. Tanto el detalle económico como la factura, lo podrás ver y descargar accediendo a la plataforma y dirigiéndote al apartado de invoTrans.
euroTransportcar solicita a todos los transportistas que acceden al nuestra plataforma, que tengan cobertura tanto de seguros de Suscripción Obligatoria como de Transporte de Mercancías Terrestres y Responsabilidad Civil de la Carga. Asimismo, solicitamos que todos los transportistas, para su personal y para los vehículos utilizados para efectuar el servicio de transporte, deben:

Proporcionar personal cualificado, correcto y atento, respetando la legislación laboral, de conformidad con los convenios colectivos vigentes en el sector, y no emplear a trabajadores indocumentados, respetando, igualmente, las leyes que regulan el transporte, particularmente las relativas a las horas de conducción y a la jornada de trabajo.

Utilizar vehículos que cumplan las normas de seguridad vigentes, que presenten de conformidad con los reglamentos y estén al tanto de las inspecciones técnicas obligatorias.

El seguro para vehículos usados cubre, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009 que comprenden, vuelco, incendio o robo del camión con los coches. Nuestro seguro de vehículos nuevos incluido en la contratación es todo riesgo, condiciones CMR, condiciones L.O.T.T ley 15/2009. Lo bienes personales depositados dentro del vehículo no tienen cobertura, y el conductor tampoco se responsabilizará de su guardia y custodia.