Información Adicional Política de Privacidad y Protección de Datos

Procedimiento

Los datos personales serán tratados de forma leal, lícita y transparente, debiendo ser informados los interesados, en el momento en que se recaben sus datos, en los términos establecidos en los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD, este último, en caso de que los datos no se hayan obtenido directamente del interesado.

Debido a que la información es muy extensa, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales permite al Responsable del tratamiento cumplir con el deber de información establecido en el art. 13 ó 14 del RGPD, según se hayan proporcionado directamente por el interesado o por terceros, facilitando una información básica (como por ejemplo la propuesta para el correo electrónico corporativo del Centro), respecto a la identidad del responsable del tratamiento, finalidad y ejercicio de derechos e indicando una dirección electrónica u otro medio que permita acceder de forma sencilla e inmediata a la restante información, bien en la web de Kórdoba Software As a Service, S.L. mediante un hipervínculo, bien como documento disponible para su descarga desde una URL. También podrá remitirse como información adjunta a un correo electrónico dirigido al afectado.

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable Kórdoba Software As a Service, S.L.
Finalidad y legitimación Sus datos serán tratados para la gestión del servicio requerido, así como para la atención de consultas y solicitudes de información y, en su caso, para el envío de información comercial y/o nuestra Newsletter y para la mejora de la calidad de nuestros servicios. El tratamiento de datos quedará legitimado para la ejecución de la relación contractual, interés legítimo y por el consentimiento del afectado.
Destinatarios Sus datos podrán ser comunicados a Organismos Públicos para el cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que deban intervenir en la gestión los servicios solicitados. No tendrán lugar transferencias internacionales de datos.
Derechos Puede solicitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y/o limitación al tratamiento de tus datos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizado, así como retirar cualquier consentimiento otorgado tal y como se detalla a continuación en la información adicional dirigiéndose al responsable del tratamiento a la dirección Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba o al email [email protected]
Reclamaciones Ante la Agencia Española de Protección de datos (https://www.aepd.es)
Información adicional protección datos Para más información consulte nuestra Política de Protección de Datos

Información adicional sobre nuestra política de protección de datos

1. Nuestro compromiso de privacidad

Kórdoba Software As a Service, S.L. gestiona el servicio de transporte nacional e internacional de vehículos a través del portal web https://www.eurotransportcar.com y/o de su aplicación móvil, en cuyo caso, los usuarios deberán aceptar las condiciones de uso previamente a registrarse. Asimismo, en el proceso de registro los usuarios dispondrán de toda la información que afecte al tratamiento de sus datos contenida en nuestra “Política de protección de datos”, que podrán consultar en los siguientes enlaces, habilitados en la web https://www.eurotransportcar.com/es/extended-privacy .

Kórdoba Software As a Service, S.L., es una empresa comprometida con el cumplimiento de los principios de la protección de datos y respetamos tu privacidad, a tales efectos:

  • Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, para las finalidades explícitas y legítimas con que hayan sido recabados.
  • No te enviamos comunicaciones comerciales o nuestras newsletter a menos que nos lo solicites expresamente, teniendo en cuenta que podrás darte de baja en cualquier momento.
  • Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
  • Nos comprometemos a mantener tus datos seguros y protegidos, trabajando solo con socios de confianza.
  • Respetamos tus derechos y siempre tratamos de acomodar tus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

2. Responsable del tratamiento de tus datos

Kórdoba Software As a Service, S.L. con CIF B14925028

Domicilio social: Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba

E-mail: [email protected]

3. Recogida de datos personales y finalidades del tratamiento de tus datos

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que puedan identificarte directamente y que podremos obtener por medio de las siguientes vías:

  • Trataremos los datos que tú mismo nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios y aplicaciones cuando te registres para hacer uso de cualquiera de nuestros servicios. Dichos datos serán los identificativos y de contacto, además de los económicos en caso de que contrates nuestros servicios.
  • Tus datos también podrán obtenerse al hacer uso de nuestros servicios, concretamente tu ubicación; dirección IP; los transportes que realizas; el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la web y aplicación móvil (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.) y el hardware, software y navegador que utilizas.
  • También podrán obtenerse tus datos de diferentes redes sociales, que nos la facilitarán en caso de que lo hayas autorizado aceptando sus términos y condiciones.
  • En la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. existen cámaras de videovigilancia que captan y graban imágenes con la finalidad de garantizar la seguridad dentro del recinto.

Recuerda que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberás leer esta Política, así como los Términos de Uso de la web y/o aplicación. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar tu registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de nuestra web y/o aplicación.

Al facilitarnos tus datos, declaras que eres el titular de los mismos, que son veraces y se encuentran totalmente actualizados.

¿Con qué finalidades podemos usar tus Datos Personales?

Cuando recabamos tus Datos Personales, indicamos los campos obligatorios a través de asteriscos, siendo necesarios para:

  • Cumplir nuestro contrato con todas las garantías (gestionar el transporte de vehículos requerido).
  • Cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, facturación).
  • Gestionar los servicios requeridos (por ej.: envío de nuestras Newsletter).

A continuación, te informamos sobre las finalidades del tratamiento de tus datos:

  • Gestión de la relación contractual para la prestación del servicio requerido, dando cumplimiento a los compromisos y obligaciones derivados de dicha relación, en los siguientes términos:

    • Gestionar la creación de tu cuenta de usuario. Para acceder con carácter general a la web y/o a la aplicación móvil deberás registrarte previamente como usuario de la misma, siendo obligatorio dicho registro para poder tener acceso a los servicios ofrecidos a través de la aplicación y a determinados servicios de la web, quedando su acceso restringido a los usuarios de la misma, mediante la clave de acceso que tengas asignada.

      A estos efectos, el acceso a las distintas áreas que así lo requieran realizado bajo la clave de un usuario registrado se reputarán realizadas por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso. Los Usuarios Registrados podrán modificar en cualquier momento su clave exclusiva mediante el propio sitio web y/o la aplicación de Kórdoba Software As a Service, S.L. En caso de olvido de la clave o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, los Usuarios Registrados deberán comunicarlo inmediatamente a Kórdoba Software As a Service, S.L. a fin de que se proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma.

      El Usuario tiene derecho a cancelar la cuenta en cualquier momento. No obstante lo anterior, en su caso, los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo que marquen las obligaciones legalmente establecidas al efecto y sólo para dar cumplimiento a exigencias legales.

    • Monitorizar los transportes de vehículos encomendados para que los clientes y/o transportistas puedan visualizar el trayecto en tiempo real. Para ello, es necesario que accedamos a la ubicación del transportista a través de los sistemas de geoposicionamiento de su dispositivo móvil durante el trayecto. La aplicación móvil tendrá acceso a tus datos de ubicación solo cuando la estés usando.

      Los servicios de localización usan GPS y Bluetooth (si están disponibles), junto con datos de antenas de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi, para determinar la ubicación aproximada del dispositivo del usuario transportista.

    • Gestionar las consultas e información referente al servicio contratado a través de nuestra plataforma de comunicaciones o dirigiéndonos al correo electrónico y/o teléfono proporcionado por el usuario.

    • Gestión administrativa para el pago del servicio solicitado. Se elaborará la factura correspondiente para su entrega al usuario y el pago se ejecutará a través del medio escogido por el usuario.

      La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

  • Envío de comunicaciones comerciales. En caso de que lo hayas autorizado expresamente, tus datos identificativos y de contacto serán tratados para poder remitirte, por cualquier medio incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales informándote sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Kórdoba Software As a Service, S.L. Asimismo, dispondrás de la opción de darse de baja en cada comunicación comercial que recibas.

  • Suscripción a nuestra Newsletter. Recibirás información sobre nuestras ofertas y noticias del sector en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, disponiendo de la opción de darte de baja en cada comunicación que recibas.

  • Mejora de la calidad de nuestro servicio en beneficio del usuario. Los datos recopilados del hardware y/o software del dispositivo en el que se ejecute la aplicación o se acceda a la web serán tratados con el fin de optimizar las funcionalidades y futuros desarrollos de nuestros servicios.

    Trataremos los datos derivados de tu navegación por nuestros entornos online de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies, con la finalidad de analizar tu navegación, personalizar tu oferta y mejorar nuestros servicios y contenidos online, en base a tu consentimiento.

    Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con que te dirijas a la pestaña "Ayuda" del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil.

    Asimismo, a través de nuestras cookies técnicas y funcionales procuramos que la web y/o aplicación móvil funcionen correctamente y su mejora continua, además de procurar que sean seguras y se encuentren protegidas.

  • Por motivos de seguridad, se han instalado cámaras de videovigilancia en la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. con el fin de garantizar la seguridad de las personas y su patrimonio, así como de la propia entidad.

Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.

¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

  • Tus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.

  • El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente hayas otorgado. Asimismo, te recordamos que podrás retirar dicho consentimiento a tu simple solicitud, dirigiéndote a Kórdoba Software As a Service, S.L. a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 del presente documento. En caso de que retires tu consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por Kórdoba Software As a Service, S.L. con anterioridad a su revocación.

  • El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. en ofrecer al usuario los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.

  • Por último, el tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia se efectuará al amparo de lo dispuesto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada en base al interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. de garantizar la seguridad dentro del recinto, así como de las personas y los bienes.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al contratar nuestros servicios: mientras dure nuestra relación contractual;

  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;

  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos;

  • Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o nuestra Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o exijas que los eliminemos;

  • Cookies que se instalan en tu ordenador o dispositivo móvil: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr tus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

  • Imágenes captadas por las cámaras de seguridad: dichas imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Asimismo, Kórdoba Software As a Service, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Como regla general, tus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no eliminaremos tus datos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

6. Destinatarios de tus datos

En la gestión de los servicios contratados por Kórdoba Software As a Service, S.L. podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los clientes que contraten un servicio de transporte como los transportistas asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para su facturación, ejecución y resolución de incidencias. En nuestra plataforma de gestión de transportes se publicarán las características y estado del vehículo además de los datos necesarios para la recogida y entrega del mismo, poniéndola a disposición de nuestra red de transportistas para su tramitación y posterior ejecución.

No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Kórdoba Software As a Service, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a Kórdoba Software As a Service, S.L. a las direcciones indicadas en el apartado 2.

7. Seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Kórdoba Software As a Service, S.L. garantiza, el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por lo tanto, Kórdoba Software As a Service, S.L., no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.

8. Derechos de los afectados

Tras facilitarnos tus datos personales, te informamos de los derechos que podrás ejercitar ante Kórdoba Software As a Service, S.L., en las direcciones puestas a tu disposición en el punto 2 del presente documento, y que te asisten:

  • Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que esté en posesión de Kórdoba Software As a Service, S.L., así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión.

  • Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales, por lo que Kórdoba Software As a Service, S.L. dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales, en cuyo caso te enviaremos los datos personales que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico a la dirección que nos proporciones en tu solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indiques en tu solicitud.

  • Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

  • También podrás retirar o revocar los consentimientos que hubieras prestado de manera expresa, indicándolo en tu solicitud.

Los derechos de los afectados, podrán ejercerse directamente por el interesado, aportando el DNI o documento equivalente, a fin de acreditar su identidad o bien mediante representación legal o voluntaria, en cuyo caso deberá aportarse además del DNI o documento equivalente del interesado, el documento acreditativo auténtico de la representación del tercero junto a su DNI o documento equivalente.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.