Informations supplémentaires, politique de confidentialité et protection des données

Traiter

Les données personnelles seront traitées de manière loyale, licite et transparente, et les parties intéressées doivent être informées, au moment de la collecte de leurs données, dans les termes établis aux articles 13 et 14 du Règlement général sur la protection des données, ci-après RGPD, le dernier, au cas où les données n'auraient pas été obtenues directement auprès de la partie intéressée.

Parce que l'information est très étendue, la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques permet au responsable du traitement de se conformer à l'obligation d'information établie à l'art. 13 ou 14 du RGPD, selon qu'elles ont été fournies directement par l'intéressé ou par des tiers, fournissant des informations de base (telles que la proposition de l'e-mail d'entreprise du Centre), concernant l'identité de la personne responsable du traitement, finalité et exercice des droits et en indiquant une adresse électronique ou un autre moyen permettant un accès facile et immédiat au reste de l'information, soit sur le site Web de Kórdoba Software As a Service, SL via un lien hypertexte, soit sous la forme d'un document téléchargeable à partir d'un URL. Il peut également être envoyé sous forme d'information jointe à un e-mail adressé à la partie concernée.

Informações básicas sobre proteção de dados

Responsable Kórdoba Software As a Service, S.L.
Objectif et légitimation Vos données seront traitées pour la gestion du service requis, ainsi que pour l'attention des enquêtes et demandes d'informations et, le cas échéant, pour l'envoi d'informations commerciales et / ou de notre Newsletter et pour l'amélioration de la qualité de notre prestations de service. Le traitement des données sera légitimé pour l'exécution de la relation contractuelle, l'intérêt légitime et par le consentement de la partie concernée.
Destinataires Vos données peuvent être communiquées à des organismes publics pour le respect des obligations légales, ainsi qu'à des tiers qui doivent intervenir dans la gestion des services demandés. Les transferts internationaux de données n'auront pas lieu.
Droits Vous pouvez demander votre droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition et/ou de limitation au traitement de vos données et ne plus faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé de données, ainsi que retirer tout consentement accordé tel que détaillé ci-dessous dans les informations complémentaires en contactant la personne responsable du traitement à l'adresse Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba ou par courriel [email protected]
Réclamations Devant l'Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es)
Información adicional protección datos Pour plus d'informations, consultez notre Política de Protección de Datos

Informations supplémentaires sur notre politique de protection des données

1. Notre engagement de confidentialité

Kórdoba Software As a Service, SL gère le service de transport national et international de véhicules via le portail Web https://www.eurotransportcar.com et/ou son application mobile, auquel cas, les utilisateurs doivent accepter les conditions d'utilisation avant de s'inscrire. De même, lors du processus d'inscription, les utilisateurs auront toutes les informations qui affectent le traitement de leurs données contenues dans notre "Politique de protection des données", qu'ils peuvent consulter dans les liens suivants, activés sur le Web https://www.eurotransportcar.com/es/extended-privacy .

Kórdoba Software As a Service, SL, est une entreprise engagée à respecter les principes de protection des données et nous respectons votre vie privée, à ces fins :

  • Vos données seront traitées avec équité, légalité et transparence, pour les finalités explicites et légitimes pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales ou notre newsletter à moins que vous ne le demandiez expressément, étant donné que vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Nous veillons à ce que la confidentialité et la sécurité soient intégrées dans tout ce que nous faisons.
  • Nous nous engageons à garder vos données sûres et sécurisées, en travaillant uniquement avec des partenaires de confiance.
  • Nous respectons vos droits et essayons toujours de répondre à vos demandes dans la mesure du possible, conformément à nos propres responsabilités légales et opérationnelles.

2. Responsable du traitement de vos données

Kórdoba Software As a Service, S.L. con CIF B14925028

Siége social: Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba

E-mail: [email protected]

3. Collecte des données personnelles et finalités du traitement de vos données

Les Données Personnelles désignent toute information ou donnée permettant de vous identifier directement et que nous pouvons obtenir par les moyens suivants :

  • Nous traiterons les données que vous nous fournissez via notre site Web, nos formulaires et nos applications lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l'un de nos services. Ces données seront les données d'identification et de contact, en plus des données économiques au cas où vous feriez appel à nos services.
  • Vos données peuvent également être obtenues lors de l'utilisation de nos services, en particulier votre localisation ; Adresse IP; les transports que vous effectuez ; le code d'identification que nous vous attribuons en interne ; votre navigation sur le Web et votre application mobile (dates et heures auxquelles vous accédez, clics que vous effectuez, etc.) et le matériel, les logiciels et le navigateur que vous utilisez.
  • Vos données peuvent également être obtenues auprès de différents réseaux sociaux, qui nous les fourniront si vous l'avez autorisé en acceptant leurs conditions générales.
  • Au siège de Kórdoba Software As a Service, SL, il y a des caméras de vidéosurveillance qui capturent et enregistrent des images afin de garantir la sécurité dans les locaux.

N'oubliez pas qu'avant de commencer à utiliser l'un de nos services ou fonctionnalités, vous devez lire cette politique, ainsi que les conditions d'utilisation du site Web et/ou de l'application. Le fait de ne pas fournir certaines informations indiquées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles via notre site Web et/ou notre application.

En nous fournissant vos données, vous déclarez que vous en êtes le propriétaire, qu'elles sont vraies et qu'elles sont entièrement mises à jour.

A quelles fins pouvons-nous utiliser vos Données Personnelles ?

Lorsque nous collectons vos Données Personnelles, nous indiquons les champs obligatoires par des astérisques, étant nécessaires pour :

  • Respecter notre contrat avec toutes les garanties (gérer le transport du véhicule requis).
  • Se conformer aux exigences légales (par exemple, la facturation).
  • Gérer les services requis (par exemple : envoi de notre Newsletter).

Ensuite, nous vous informons de la finsdu traitement de vos données :

  • Gestion de la relation contractuelle pour la fourniture du service demandé, dans le respect des engagements et obligations découlant de ladite relation, dans les termes suivants :

    • Gérez la création de votre compte utilisateur. Pour accéder au Web et / ou à l'application mobile en général, vous devez d'abord vous inscrire en tant qu'utilisateur de celle-ci, ladite inscription étant obligatoire pour avoir accès aux services proposés via l'application et à certains services Web, laissant votre accès restreint aux utilisateurs de celui-ci, au moyen du code d'accès que vous avez attribué.

      A ces fins, l'accès aux différentes zones qui le nécessitent effectué sous le mot de passe d'un utilisateur enregistré sera réputé avoir été effectué par ledit utilisateur enregistré, qui sera en tout état de cause responsable de cet accès et de cette utilisation. Les utilisateurs enregistrés peuvent modifier leur mot de passe exclusif à tout moment via le site Web et / ou l'application de Kórdoba Software As a Service, SL En cas d'oubli du mot de passe ou de toute autre circonstance présentant un risque d'accès et / ou d'utilisation par des tiers non autorisés , les utilisateurs enregistrés doivent immédiatement informer Kórdoba Software As a Service, SL afin qu'il puisse être immédiatement bloqué et remplacé.

      L'Utilisateur a le droit d'annuler le compte à tout moment. Nonobstant ce qui précède, le cas échéant, les données personnelles ne seront conservées que pendant la période établie par les obligations légalement établies à cet effet et uniquement pour se conformer aux exigences légales.

    • Surveillez le transport des véhicules confiés afin que les clients et/ou les transporteurs puissent visualiser le trajet en temps réel. Pour cela, il est nécessaire que nous accédions à la localisation du transporteur via les systèmes de géolocalisation de votre appareil mobile pendant le trajet. L'application mobile n'aura accès à vos données de localisation que lorsque vous l'utilisez.

      Les services de localisation utilisent le GPS et le Bluetooth (le cas échéant), ainsi que les données des antennes relais et des points d'accès Wi-Fi, pour déterminer l'emplacement approximatif de l'appareil utilisateur de l'opérateur.

    • Gérez les requêtes et les informations concernant le service contracté via notre plate-forme de communication ou en vous rendant à l'adresse e-mail et / ou au numéro de téléphone fournis par l'utilisateur.

    • Gestión administrativa para el pago del servicio solicitado. Se elaborará la factura correspondiente para su entrega al usuario y el pago se ejecutará a través del medio escogido por el usuario.

      La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

  • Envío de comunicaciones comerciales. En caso de que lo hayas autorizado expresamente, tus datos identificativos y de contacto serán tratados para poder remitirte, por cualquier medio incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales informándote sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Kórdoba Software As a Service, S.L. Asimismo, dispondrás de la opción de darse de baja en cada comunicación comercial que recibas.

  • Suscripción a nuestra Newsletter. Recibirás información sobre nuestras ofertas y noticias del sector en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, disponiendo de la opción de darte de baja en cada comunicación que recibas.

  • Mejora de la calidad de nuestro servicio en beneficio del usuario. Los datos recopilados del hardware y/o software del dispositivo en el que se ejecute la aplicación o se acceda a la web serán tratados con el fin de optimizar las funcionalidades y futuros desarrollos de nuestros servicios.

    Trataremos los datos derivados de tu navegación por nuestros entornos online de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies, con la finalidad de analizar tu navegación, personalizar tu oferta y mejorar nuestros servicios y contenidos online, en base a tu consentimiento.

    Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con que te dirijas a la pestaña "Ayuda" del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil.

    Asimismo, a través de nuestras cookies técnicas y funcionales procuramos que la web y/o aplicación móvil funcionen correctamente y su mejora continua, además de procurar que sean seguras y se encuentren protegidas.

  • Por motivos de seguridad, se han instalado cámaras de videovigilancia en la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. con el fin de garantizar la seguridad de las personas y su patrimonio, así como de la propia entidad.

Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.

¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

  • Tus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.

  • El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente hayas otorgado. Asimismo, te recordamos que podrás retirar dicho consentimiento a tu simple solicitud, dirigiéndote a Kórdoba Software As a Service, S.L. a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 del presente documento. En caso de que retires tu consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por Kórdoba Software As a Service, S.L. con anterioridad a su revocación.

  • El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. en ofrecer al usuario los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.

  • Por último, el tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia se efectuará al amparo de lo dispuesto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada en base al interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. de garantizar la seguridad dentro del recinto, así como de las personas y los bienes.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al contratar nuestros servicios: mientras dure nuestra relación contractual;

  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;

  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos;

  • Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o nuestra Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o exijas que los eliminemos;

  • Cookies que se instalan en tu ordenador o dispositivo móvil: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr tus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

  • Imágenes captadas por las cámaras de seguridad: dichas imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Asimismo, Kórdoba Software As a Service, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Como regla general, tus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no eliminaremos tus datos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

6. Destinatarios de tus datos

En la gestión de los servicios contratados por Kórdoba Software As a Service, S.L. podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los clientes que contraten un servicio de transporte como los transportistas asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para su facturación, ejecución y resolución de incidencias. En nuestra plataforma de gestión de transportes se publicarán las características y estado del vehículo además de los datos necesarios para la recogida y entrega del mismo, poniéndola a disposición de nuestra red de transportistas para su tramitación y posterior ejecución.

No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Kórdoba Software As a Service, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a Kórdoba Software As a Service, S.L. a las direcciones indicadas en el apartado 2.

7. Sécurité et confidentialité dans le traitement des données

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Kórdoba Software As a Service, S.L. garantiza, el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por lo tanto, Kórdoba Software As a Service, S.L., no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.

8. Droits des personnes concernées

Tras facilitarnos tus datos personales, te informamos de los derechos que podrás ejercitar ante Kórdoba Software As a Service, S.L., en las direcciones puestas a tu disposición en el punto 2 del presente documento, y que te asisten:

  • Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que esté en posesión de Kórdoba Software As a Service, S.L., así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión.

  • Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales, por lo que Kórdoba Software As a Service, S.L. dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales, en cuyo caso te enviaremos los datos personales que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico a la dirección que nos proporciones en tu solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indiques en tu solicitud.

  • Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

  • También podrás retirar o revocar los consentimientos que hubieras prestado de manera expresa, indicándolo en tu solicitud.

Les droits des personnes concernées peuvent être exercés directement par l'intéressé, en fournissant le DNI ou un document équivalent, afin de prouver leur identité ou par représentation légale ou volontaire, auquel cas, en plus du DNI ou document équivalent de l'intéressé, le document Accréditation authentique de la représentation du tiers avec sa pièce d'identité ou document équivalent.

9. Réclamations

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.