Ulteriori informazioni, informativa sulla privacy e protezione dei dati

Processi

I dati personali saranno trattati in modo corretto, lecito e trasparente e gli interessati dovranno essere informati, al momento della raccolta dei loro dati, nei termini stabiliti dagli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito RGPD, il quest'ultimo, nel caso in cui i dati non siano stati acquisiti direttamente presso l'interessato.

Poiché l'informativa è molto ampia, la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e sulla garanzia dei diritti digitali consente al Titolare del trattamento di adempiere all'obbligo di informazione previsto dall'art. 13 o 14 del RGPD, a seconda che siano stati forniti direttamente dall'interessato o da terzi, fornendo informazioni di base (come la proposta di posta elettronica aziendale del Centro), circa l'identità del responsabile del trattamento, scopo ed esercizio dei diritti e indicando un indirizzo elettronico o altro mezzo che consenta un accesso facile e immediato al resto delle informazioni, sia sul sito web Kórdoba Software As a Service, SL tramite un collegamento ipertestuale, sia come documento disponibile per il download da un URL. Può anche essere inviato come informazione allegata a un'e-mail indirizzata alla parte interessata.

Informazioni di base sulla protezione dei dati

Responsabile Kórdoba Software As a Service, S.L.
Scopo e legittimazione I Suoi dati verranno trattati per la gestione del servizio richiesto, nonché per l'attenzione di richieste e richieste di informazioni e, se del caso, per l'invio di informazioni commerciali e/o della nostra Newsletter e per il miglioramento della qualità dei nostri Servizi. Il trattamento dei dati sarà legittimato per l'esecuzione del rapporto contrattuale, del legittimo interesse e dal consenso dell'interessato.
Destinatari I suoi dati potranno essere comunicati ad Enti Pubblici per adempimenti di obblighi di legge, nonché a soggetti terzi che devono intervenire nella gestione dei servizi richiesti. Non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati.
Diritti Puoi richiedere il tuo diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e/o limitazione al trattamento dei tuoi dati e non essere più oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei dati, nonché revocare l'eventuale consenso prestato come dettagliato di seguito nelle informazioni aggiuntive contattando il responsabile del trattamento all'indirizzo Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba o per e-mail [email protected]
Reclami Davanti all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (https://www.aepd.es)
Información adicional protección datos Per maggiori informazioni consulta il nostro Política de Protección de Datos

Ulteriori informazioni sulla nostra politica di protezione dei dati

1. Il nostro impegno per la privacy

Kórdoba Software As a Service, SL gestisce il servizio di trasporto di veicoli nazionale e internazionale attraverso il portale web https://www.eurotransportcar.com e/o la sua applicazione mobile, nel qual caso gli utenti devono accettare le condizioni d'uso prima della registrazione. Allo stesso modo, nel processo di registrazione, gli utenti avranno tutte le informazioni che riguardano il trattamento dei loro dati contenute nella nostra "Politica sulla protezione dei dati", che possono consultare nei seguenti link, abilitati sul web https://www.eurotransportcar.com/es/extended-privacy .

Kórdoba Software As a Service, SL, è una società impegnata a rispettare i principi di protezione dei dati e rispettiamo la tua privacy, per tali scopi:

  • I Suoi dati saranno trattati con correttezza, liceità e trasparenza, per le finalità esplicite e legittime con cui sono stati raccolti.
  • Non ti inviamo comunicazioni commerciali o la nostra newsletter a meno che tu non lo richieda espressamente, tenendo conto che puoi cancellarti in qualsiasi momento.
  • Ci assicuriamo che la privacy e la sicurezza siano integrate in tutto ciò che facciamo.
  • Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati al sicuro, lavorando solo con partner fidati.
  • Rispettiamo i tuoi diritti e cerchiamo sempre di soddisfare le tue richieste per quanto possibile, in conformità con le nostre responsabilità legali e operative.

2. Responsabile del trattamento dei tuoi dati

Kórdoba Software As a Service, S.L. con CIF B14925028

Sede legale: Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba

E-mail: [email protected]

3. Raccolta dei dati personali e finalità del trattamento dei tuoi dati

I Dati Personali si riferiscono a qualsiasi informazione o dato che può identificarti direttamente e che possiamo ottenere attraverso i seguenti mezzi:

  • Elaboreremo i dati che ci fornisci tramite il nostro sito Web, moduli e applicazioni quando ti registri per utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi. Tali dati saranno i dati identificativi e di contatto, oltre a quelli economici in caso di assunzione dei nostri servizi.
  • I tuoi dati possono anche essere ottenuti quando utilizzi i nostri servizi, in particolare la tua posizione; Indirizzo IP; i trasporti che effettui; il codice identificativo che ti assegniamo internamente; la tua navigazione web e l'applicazione mobile (date e orari di accesso, clic effettuati, ecc.) e l'hardware, il software e il browser che utilizzi.
  • I tuoi dati possono essere ottenuti anche da diversi social network, che ce li forniranno se li hai autorizzati accettando i loro termini e condizioni.
  • Presso la sede Kórdoba Software As a Service, SL, sono presenti telecamere di videosorveglianza che catturano e registrano immagini per garantire la sicurezza all'interno dei locali.

Ricorda che prima di iniziare a utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi o funzionalità, dovresti leggere questa Informativa, nonché i Termini di utilizzo del sito Web e / o dell'applicazione. Il mancato conferimento di alcune informazioni indicate come obbligatorie può comportare l'impossibilità di gestire la tua registrazione come utente o l'utilizzo di determinate funzionalità o servizi disponibili tramite il nostro sito web e/o applicazione.

Fornendoci i tuoi dati, dichiari di essere il proprietario degli stessi, che sono veritieri e completamente aggiornati.

Per quali finalità possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali?

Quando raccogliamo i tuoi Dati Personali, indichiamo i campi obbligatori tramite asterischi, essendo necessari per:

  • Rispettare il nostro contratto con tutte le garanzie (gestire il trasporto del veicolo richiesto).
  • Rispettare i requisiti legali (ad esempio, la fatturazione).
  • Gestire i servizi richiesti (ad esempio: invio della nostra Newsletter).

Successivamente, vi informiamo sul scopidel trattamento dei suoi dati:

  • Gestione del rapporto contrattuale per la fornitura del servizio richiesto, in ottemperanza agli impegni e alle obbligazioni derivanti da tale rapporto, nei seguenti termini:

    • Gestisci la creazione del tuo account utente. Per accedere al web e/o all'applicazione mobile in generale, devi prima registrarti come utente della stessa, tale registrazione essendo obbligatoria per avere accesso ai servizi offerti tramite l'applicazione e ad alcuni servizi web, lasciando il tuo accesso limitato agli utenti degli stessi, mediante il codice di accesso da te assegnato.

      A tal fine, l'accesso alle diverse aree che lo richiedono effettuato con la password di utente registrato si intenderà effettuato da tale utente registrato, il quale sarà comunque responsabile di tale accesso e utilizzo. Gli Utenti registrati possono modificare la propria password esclusiva in qualsiasi momento tramite il sito Web e/o l'applicazione di Kórdoba Software As a Service, SL In caso di dimenticanza della password o qualsiasi altra circostanza che metta a rischio l'accesso e/o l'utilizzo da parte di terzi non autorizzati , gli Utenti registrati devono informare immediatamente Kórdoba Software As a Service, SL in modo che possa essere immediatamente bloccato e sostituito.

      L'utente ha il diritto di cancellare l'account in qualsiasi momento. Fermo restando quanto precede, ove opportuno, i dati personali saranno conservati solo durante il periodo stabilito dagli obblighi legalmente stabiliti a tal fine e solo per ottemperare ad obblighi di legge.

    • Monitora il trasporto dei veicoli affidati in modo che i clienti e/o i vettori possano visualizzare il viaggio in tempo reale. Per questo, è necessario che accediamo alla posizione del vettore attraverso i sistemi di geolocalizzazione del tuo dispositivo mobile durante il viaggio. L'applicazione mobile avrà accesso ai dati sulla tua posizione solo quando la stai utilizzando.

      I servizi di localizzazione utilizzano il GPS e il Bluetooth (se disponibili), insieme ai dati dei ripetitori cellulari e dei punti di accesso Wi-Fi, per determinare la posizione approssimativa del dispositivo dell'utente dell'operatore.

    • Gestire richieste e informazioni relative al servizio contrattato tramite la nostra piattaforma di comunicazione o recandosi all'e-mail e/o al numero di telefono fornito dall'utente.

    • Gestión administrativa para el pago del servicio solicitado. Se elaborará la factura correspondiente para su entrega al usuario y el pago se ejecutará a través del medio escogido por el usuario.

      La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

  • Envío de comunicaciones comerciales. En caso de que lo hayas autorizado expresamente, tus datos identificativos y de contacto serán tratados para poder remitirte, por cualquier medio incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales informándote sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Kórdoba Software As a Service, S.L. Asimismo, dispondrás de la opción de darse de baja en cada comunicación comercial que recibas.

  • Suscripción a nuestra Newsletter. Recibirás información sobre nuestras ofertas y noticias del sector en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, disponiendo de la opción de darte de baja en cada comunicación que recibas.

  • Mejora de la calidad de nuestro servicio en beneficio del usuario. Los datos recopilados del hardware y/o software del dispositivo en el que se ejecute la aplicación o se acceda a la web serán tratados con el fin de optimizar las funcionalidades y futuros desarrollos de nuestros servicios.

    Trataremos los datos derivados de tu navegación por nuestros entornos online de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies, con la finalidad de analizar tu navegación, personalizar tu oferta y mejorar nuestros servicios y contenidos online, en base a tu consentimiento.

    Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con que te dirijas a la pestaña "Ayuda" del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil.

    Asimismo, a través de nuestras cookies técnicas y funcionales procuramos que la web y/o aplicación móvil funcionen correctamente y su mejora continua, además de procurar que sean seguras y se encuentren protegidas.

  • Por motivos de seguridad, se han instalado cámaras de videovigilancia en la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. con el fin de garantizar la seguridad de las personas y su patrimonio, así como de la propia entidad.

Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.

¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

  • Tus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.

  • El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente hayas otorgado. Asimismo, te recordamos que podrás retirar dicho consentimiento a tu simple solicitud, dirigiéndote a Kórdoba Software As a Service, S.L. a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 del presente documento. En caso de que retires tu consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por Kórdoba Software As a Service, S.L. con anterioridad a su revocación.

  • El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. en ofrecer al usuario los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.

  • Por último, el tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia se efectuará al amparo de lo dispuesto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada en base al interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. de garantizar la seguridad dentro del recinto, así como de las personas y los bienes.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al contratar nuestros servicios: mientras dure nuestra relación contractual;

  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;

  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos;

  • Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o nuestra Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o exijas que los eliminemos;

  • Cookies que se instalan en tu ordenador o dispositivo móvil: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr tus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

  • Imágenes captadas por las cámaras de seguridad: dichas imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Asimismo, Kórdoba Software As a Service, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Como regla general, tus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no eliminaremos tus datos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

6. Destinatarios de tus datos

En la gestión de los servicios contratados por Kórdoba Software As a Service, S.L. podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los clientes que contraten un servicio de transporte como los transportistas asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para su facturación, ejecución y resolución de incidencias. En nuestra plataforma de gestión de transportes se publicarán las características y estado del vehículo además de los datos necesarios para la recogida y entrega del mismo, poniéndola a disposición de nuestra red de transportistas para su tramitación y posterior ejecución.

No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Kórdoba Software As a Service, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a Kórdoba Software As a Service, S.L. a las direcciones indicadas en el apartado 2.

7. Sicurezza e riservatezza nel trattamento dei dati

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Kórdoba Software As a Service, S.L. garantiza, el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por lo tanto, Kórdoba Software As a Service, S.L., no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.

8. Derechos de los afectados

Tras facilitarnos tus datos personales, te informamos de los derechos que podrás ejercitar ante Kórdoba Software As a Service, S.L., en las direcciones puestas a tu disposición en el punto 2 del presente documento, y que te asisten:

  • Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que esté en posesión de Kórdoba Software As a Service, S.L., así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión.

  • Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales, por lo que Kórdoba Software As a Service, S.L. dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales, en cuyo caso te enviaremos los datos personales que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico a la dirección que nos proporciones en tu solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indiques en tu solicitud.

  • Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

  • También podrás retirar o revocar los consentimientos que hubieras prestado de manera expresa, indicándolo en tu solicitud.

I diritti degli interessati possono essere esercitati direttamente dall'interessato, fornendo il DNI o documento equivalente, al fine di provare la propria identità o tramite rappresentanza legale o volontaria, nel qual caso, oltre al DNI o documento equivalente dell'interessato, il documento Autentico accreditamento della rappresentanza del terzo insieme al loro documento d'identità o documento equivalente.

9. Reclami

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.