Informações adicionais, política de privacidade e proteção de dados

Processo

Os dados pessoais serão tratados de forma justa, lícita e transparente, devendo os interessados ser informados, no momento da recolha dos seus dados, nos termos estabelecidos nos artigos 13.º e 14.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados, a seguir RGPD, o último, caso os dados não tenham sido obtidos diretamente do interessado.

Por se tratar de uma informação muito extensa, a Lei Orgânica n.º 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, permite ao Controlador de Dados cumprir o dever de informação estabelecido no art. 13 ou 14 do RGPD, conforme tenham sido prestados diretamente pelo interessado ou por terceiros, fornecendo informações básicas (como a proposta de e-mail corporativo do Centro), quanto à identidade do responsável pelo tratamento, finalidade e exercício de direitos e indicação de endereço eletrónico ou outro meio que permita o acesso fácil e imediato ao resto da informação, quer no site Kórdoba Software As a Service, SL através de uma hiperligação, quer como documento disponível para download a partir de uma URL Também pode ser enviado como informação anexada a um e-mail endereçado à parte afetada.

Informações básicas sobre proteção de dados

Responsável Kórdoba Software As a Service, S.L.
Objetivo e legitimação Os seus dados serão processados para a gestão do serviço requerido, bem como para o atendimento de consultas e pedidos de informação e, se for caso disso, para o envio de informação comercial e / ou da nossa Newsletter e para a melhoria da qualidade da nossa Serviços. O tratamento dos dados será legitimado pela efetivação da relação contratual, legítimo interesse e pelo consentimento da parte afetada.
Destinatário Os seus dados podem ser comunicados a Órgãos Públicos para cumprimento de obrigações legais, bem como a terceiros que devem intervir na gestão dos serviços solicitados. Não haverá transferência de dados internacionais.
Direitos Você pode solicitar seu direito de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, oposição e / ou limitação ao processamento de seus dados e não mais ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado de dados, bem como retirar qualquer consentimento concedido conforme detalhado abaixo nas informações adicionais entrando em contato com o responsável pelo tratamento no endereço Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba ou para e-mail [email protected]
Reclamações Antes da Agência Espanhola de Proteção de Dados (https://www.aepd.es)
Información adicional protección datos Para obter mais informações, consulte nosso Política de Protección de Datos

Informações adicionais sobre nossa política de proteção de dados

1. Nosso Compromisso de Privacidade

Kórdoba Software As a Service, SL gere o serviço de transporte de veículos nacional e internacional através do portal web https://www.eurotransportcar.com e / ou seu aplicativo móvel, caso em que os usuários devem aceitar as condições de uso antes de se cadastrar. Da mesma forma, no processo de registo, o utilizador terá toda a informação que afecta o tratamento dos seus dados contida na nossa "Política de protecção de dados", que poderá consultar nos seguintes links, habilitados na web https://www.eurotransportcar.com/es/extended-privacy .

Kórdoba Software as a Service, SL, é uma empresa comprometida em cumprir os princípios da proteção de dados e respeitamos sua privacidade, para tais fins:

  • Seus dados serão tratados com justiça, licitude e transparência, para os fins explícitos e legítimos com os quais foram coletados.
  • Não lhe enviamos comunicações comerciais ou a nossa newsletter a não ser que o solicite expressamente, tendo em atenção que pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
  • Garantimos que a privacidade e a segurança estejam integradas em tudo o que fazemos.
  • Temos o compromisso de manter seus dados protegidos e seguros, trabalhando apenas com parceiros de confiança.
  • Respeitamos seus direitos e sempre tentamos atender às suas solicitações na medida do possível, de acordo com nossas próprias responsabilidades legais e operacionais.

2. Responsável pelo tratamento de seus dados

Kórdoba Software As a Service, S.L. con CIF B14925028

Sede social: Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba

E-mail: [email protected]

3. Recolha de dados pessoais e finalidades do tratamento dos seus dados

Dados pessoais referem-se a quaisquer informações ou dados que podem identificá-lo diretamente e que podemos obter através dos seguintes meios:

  • Processaremos os dados que você nos fornecer por meio de nosso site, formulários e aplicativos quando você se registrar para usar qualquer um de nossos serviços. Esses dados serão os de identificação e de contato, além dos econômicos caso você contrate nossos serviços.
  • Seus dados também podem ser obtidos ao usar nossos serviços, especificamente sua localização; direção IP; os transportes que você realiza; o código de identificação que atribuímos a você internamente; sua navegação na web e aplicativo móvel (datas e horas de acesso, cliques que você faz, etc.) e o hardware, software e navegador que você usa.
  • Seus dados também podem ser obtidos em diferentes redes sociais, que nos fornecerão se você os tiver autorizado ao aceitar seus termos e condições.
  • Na sede da Kórdoba Software as a Service, SL, encontram-se câmaras de videovigilância que captam e gravam imagens de forma a garantir a segurança nas instalações.

Lembre-se que antes de começar a utilizar qualquer um de nossos serviços ou funcionalidades, você deve ler esta Política, bem como os Termos de Uso do site e / ou aplicativo. O não fornecimento de determinadas informações indicadas como obrigatórias pode significar que não é possível gerenciar o seu cadastro como usuário ou a utilização de determinadas funcionalidades ou serviços disponíveis em nosso site e / ou aplicativo.

Ao nos fornecer seus dados, você declara que é o proprietário dos mesmos, que são verdadeiros e estão totalmente atualizados.

Para que fins podemos usar seus dados pessoais?

Quando coletamos seus Dados Pessoais, indicamos os campos obrigatórios por meio de asteriscos, sendo necessário:

  • Cumprir o nosso contrato com todas as garantias (gerir o transporte de veículos necessário).
  • Cumpra os requisitos legais (por exemplo, faturamento).
  • Gerencie os serviços necessários (por exemplo: envio de nossa Newsletter).

A seguir, iremos informá-lo sobre o propósitosdo tratamento de seus dados:

  • Gestão da relação contratual de prestação do serviço pretendido, cumprindo os compromissos e obrigações decorrentes dessa relação, nos seguintes termos:

    • Gerencie a criação de sua conta de usuário. Para aceder à web e / ou aplicação móvel em geral, deve primeiro se registar como utilizador da mesma, sendo esse registo obrigatório para ter acesso aos serviços oferecidos através da aplicação e a determinados serviços web, ficando o seu acesso restrito aos usuários do mesmo, por meio do código de acesso que você atribuiu.

      Para o efeito, o acesso às diferentes áreas que o requeiram efectuado com a palavra-passe de um utilizador registado considera-se efectuado por esse utilizador registado, que será responsável em qualquer caso pelo referido acesso e utilização. Os Utilizadores Registados podem modificar a qualquer momento a sua palavra-passe exclusiva através do site e / ou da aplicação Kórdoba Software As a Service, SL Em caso de esquecimento da palavra-passe ou qualquer outra circunstância que represente risco de acesso e / ou utilização por terceiros não autorizados , Os Utilizadores Registados devem notificar imediatamente Kórdoba Software As a Service, SL para que seja imediatamente bloqueado e substituído.

      O usuário tem o direito de cancelar a conta a qualquer momento. Sem prejuízo do anterior, se for caso disso, os dados pessoais serão guardados apenas durante o período estabelecido pelas obrigações legalmente estabelecidas para o efeito e apenas para cumprir os requisitos legais.

    • Monitore o transporte dos veículos confiados para que os clientes e / ou transportadoras possam visualizar a viagem em tempo real. Para isso, é necessário que acessemos a localização da operadora através dos sistemas de geo-posicionamento do seu dispositivo móvel durante a viagem. O aplicativo móvel terá acesso aos seus dados de localização apenas quando você o estiver usando.

      Os serviços de localização usam GPS e Bluetooth (se disponível), junto com dados de torres de celular e pontos de acesso Wi-Fi, para determinar a localização aproximada do dispositivo do usuário da operadora.

    • Gerenciar dúvidas e informações sobre o serviço contratado através de nossa plataforma de comunicação ou acessando o e-mail e / ou telefone fornecido pelo usuário.

    • Gestión administrativa para el pago del servicio solicitado. Se elaborará la factura correspondiente para su entrega al usuario y el pago se ejecutará a través del medio escogido por el usuario.

      La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

  • Envío de comunicaciones comerciales. En caso de que lo hayas autorizado expresamente, tus datos identificativos y de contacto serán tratados para poder remitirte, por cualquier medio incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales informándote sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Kórdoba Software As a Service, S.L. Asimismo, dispondrás de la opción de darse de baja en cada comunicación comercial que recibas.

  • Suscripción a nuestra Newsletter. Recibirás información sobre nuestras ofertas y noticias del sector en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, disponiendo de la opción de darte de baja en cada comunicación que recibas.

  • Mejora de la calidad de nuestro servicio en beneficio del usuario. Los datos recopilados del hardware y/o software del dispositivo en el que se ejecute la aplicación o se acceda a la web serán tratados con el fin de optimizar las funcionalidades y futuros desarrollos de nuestros servicios.

    Trataremos los datos derivados de tu navegación por nuestros entornos online de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies, con la finalidad de analizar tu navegación, personalizar tu oferta y mejorar nuestros servicios y contenidos online, en base a tu consentimiento.

    Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con que te dirijas a la pestaña "Ayuda" del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil.

    Asimismo, a través de nuestras cookies técnicas y funcionales procuramos que la web y/o aplicación móvil funcionen correctamente y su mejora continua, además de procurar que sean seguras y se encuentren protegidas.

  • Por motivos de seguridad, se han instalado cámaras de videovigilancia en la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. con el fin de garantizar la seguridad de las personas y su patrimonio, así como de la propia entidad.

Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.

¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

  • Tus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.

  • El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente hayas otorgado. Asimismo, te recordamos que podrás retirar dicho consentimiento a tu simple solicitud, dirigiéndote a Kórdoba Software As a Service, S.L. a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 del presente documento. En caso de que retires tu consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por Kórdoba Software As a Service, S.L. con anterioridad a su revocación.

  • El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. en ofrecer al usuario los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.

  • Por último, el tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia se efectuará al amparo de lo dispuesto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada en base al interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. de garantizar la seguridad dentro del recinto, así como de las personas y los bienes.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al contratar nuestros servicios: mientras dure nuestra relación contractual;

  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;

  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos;

  • Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o nuestra Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o exijas que los eliminemos;

  • Cookies que se instalan en tu ordenador o dispositivo móvil: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr tus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

  • Imágenes captadas por las cámaras de seguridad: dichas imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Asimismo, Kórdoba Software As a Service, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Como regla general, tus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no eliminaremos tus datos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

6. Destinatarios de tus datos

En la gestión de los servicios contratados por Kórdoba Software As a Service, S.L. podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los clientes que contraten un servicio de transporte como los transportistas asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para su facturación, ejecución y resolución de incidencias. En nuestra plataforma de gestión de transportes se publicarán las características y estado del vehículo además de los datos necesarios para la recogida y entrega del mismo, poniéndola a disposición de nuestra red de transportistas para su tramitación y posterior ejecución.

No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Kórdoba Software As a Service, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a Kórdoba Software As a Service, S.L. a las direcciones indicadas en el apartado 2.

7. Segurança e confidencialidade no processamento de dados

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Kórdoba Software As a Service, S.L. garantiza, el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por lo tanto, Kórdoba Software As a Service, S.L., no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.

8. Direitos das pessoas afetadas

Tras facilitarnos tus datos personales, te informamos de los derechos que podrás ejercitar ante Kórdoba Software As a Service, S.L., en las direcciones puestas a tu disposición en el punto 2 del presente documento, y que te asisten:

  • Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que esté en posesión de Kórdoba Software As a Service, S.L., así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión.

  • Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales, por lo que Kórdoba Software As a Service, S.L. dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales, en cuyo caso te enviaremos los datos personales que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico a la dirección que nos proporciones en tu solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indiques en tu solicitud.

  • Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

  • También podrás retirar o revocar los consentimientos que hubieras prestado de manera expresa, indicándolo en tu solicitud.

Os direitos dos afetados podem ser exercidos diretamente pelo interessado, mediante apresentação do DNI ou documento equivalente, para comprovação da identidade ou por meio de representação legal ou voluntária, caso em que, além do DNI ou documento equivalente do interessado, o documento Credenciamento autêntico da representação do terceiro junto com seu RG ou documento equivalente.

9. Reclamações

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.