Additional information, Privacy policy and Data protection

Process

Personal data will be treated in a fair, lawful and transparent manner, and the interested parties must be informed, at the time their data is collected, in the terms established in articles 13 and 14 of the General Data Protection Regulation, hereinafter RGPD , the latter, in case the data has not been obtained directly from the interested party.

Due to the fact that the information is very extensive, Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights allows the Data Controller to comply with the duty of information established in art. 13 or 14 of the RGPD, depending on whether they have been provided directly by the interested party or by third parties, providing basic information (such as the proposal for the Center's corporate email), regarding the identity of the person responsible for the treatment, purpose and exercise of rights and indicating an electronic address or other means that allows simple and immediate access to the rest of the information, either on the Kórdoba Software As a Service, SL website through a hyperlink, or as a document available for download from a URL. It may also be sent as information attached to an email addressed to the affected party.

Basic information about Data protection

Responsible Kórdoba Software As a Service, S.L.
Purpose and legitimation Your data will be processed for the management of the required service, as well as for the attention of inquiries and requests for information and, where appropriate, for the sending of commercial information and / or our Newsletter and for the improvement of the quality of our services. The data processing will be legitimized for the execution of the contractual relationship, legitimate interest and by the consent of the affected party.
Recipients Your data may be communicated to Public Bodies for compliance with legal obligations, as well as to third parties who must intervene in the management of the requested services. International data transfers will not take place.
Rights You can request your right of access, rectification, deletion, portability, opposition and / or limitation to the processing of your data and no longer be the subject of a decision based solely on automated data processing, as well as withdraw any consent granted as detailed below in the additional information by contacting the person responsible for the treatment at the address Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba or to email [email protected]
Claims Before the Spanish Data Protection Agency (https://www.aepd.es)
Additional information about data protection For more information see our Política de Protección de Datos

Additional information about our data protection policy

1. Our Privacy Commitment

Kórdoba Software As a Service, SL manages the national and international vehicle transport service through the web portal https://www.eurotransportcar.com and / or its mobile application, in which case, users must accept the conditions of use prior to registering. Likewise, in the registration process, users will have all the information that affects the processing of their data contained in our "Data protection policy", which they can consult in the following links, enabled on the web https://www.eurotransportcar.com/es/extended-privacy .

Kórdoba Software As a Service, SL, is a company committed to complying with the principles of data protection and we respect your privacy, for such purposes:

  • Your data will be treated with fairness, lawfulness and transparency, for the explicit and legitimate purposes with which they have been collected.
  • We do not send you commercial communications or our newsletter unless you expressly request it, taking into account that you can unsubscribe at any time.
  • We make sure that privacy and security are built into everything we do.
  • We are committed to keeping your data safe and secure, working only with trusted partners.
  • We respect your rights and always try to accommodate your requests to the extent possible, in accordance with our own legal and operational responsibilities.

2. Responsible for the treatment of your data

Kórdoba Software As a Service, S.L. con CIF B14925028

Registered office: Ctra. de Palma del Río km. 3,3 – Parque Joyero Fase 6 A Oficina 2004 - (CP 14005), Córdoba

E-mail: [email protected]

3. Collection of personal data and purposes of processing your data

Personal Data refers to any information or data that can directly identify you and that we can obtain through the following means:

  • We will process the data that you provide us through our website, forms and applications when you register to use any of our services. Said data will be the identification and contact data, in addition to the economic ones in case you hire our services.
  • Your data may also be obtained when using our services, specifically your location; IP adress; the transports that you carry out; the identification code that we assign you internally; your web browsing and mobile application (dates and times you access, clicks you make, etc.) and the hardware, software and browser you use.
  • Your data may also be obtained from different social networks, which will provide it to us if you have authorized it by accepting their terms and conditions.
  • At the Kórdoba Software As a Service, SL headquarters there are video surveillance cameras that capture and record images in order to guarantee security within the premises.

Remember that before you start using any of our services or functionalities, you should read this Policy, as well as the Terms of Use of the website and / or application. Failure to provide certain information indicated as mandatory may mean that it is not possible to manage your registration as a user or the use of certain functionalities or services available through our website and / or application.

By providing us with your data, you declare that you are the owner thereof, that they are true and are fully updated.

For what purposes can we use your Personal Data?

When we collect your Personal Data, we indicate the mandatory fields through asterisks, being necessary to:

  • Comply with our contract with all guarantees (manage the required vehicle transport).
  • Comply with legal requirements (for example, billing).
  • Manage the required services (for example: sending our Newsletter).

Next, we inform you about the purposesof the treatment of your data:

  • Management of the contractual relationship for the provision of the required service, complying with the commitments and obligations derived from said relationship, in the following terms:

    • Manage the creation of your user account. To access the web and / or the mobile application in general, you must first register as a user of the same, said registration being mandatory in order to have access to the services offered through the application and to certain web services, leaving your access restricted to users of the same, by means of the access code that you have assigned.

      For these purposes, access to the different areas that require it made under the password of a registered user will be deemed to have been made by said registered user, who will be responsible in any case for said access and use. Registered Users may modify their exclusive password at any time through the website and / or the application of Kórdoba Software As a Service, SL In case of forgetting the password or any other circumstance that poses a risk of access and / or use by unauthorized third parties, Registered Users must immediately notify Kórdoba Software As a Service, SL so that it can be immediately blocked and replaced.

      The User has the right to cancel the account at any time. Notwithstanding the foregoing, where appropriate, personal data will be kept only during the period established by the legally established obligations for this purpose and only to comply with legal requirements.

    • Monitor the transport of entrusted vehicles so that customers and / or carriers can view the journey in real time. For this, it is necessary that we access the location of the carrier through the geo-positioning systems of your mobile device during the journey. The mobile application will have access to your location data only when you are using it.

      Location services use GPS and Bluetooth (if available), along with data from cell towers and Wi-Fi access points, to determine the approximate location of the carrier user device.

    • Manage queries and information regarding the contracted service through our communications platform or by going to the email and / or phone number provided by the user.

    • Gestión administrativa para el pago del servicio solicitado. Se elaborará la factura correspondiente para su entrega al usuario y el pago se ejecutará a través del medio escogido por el usuario.

      La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.

  • Envío de comunicaciones comerciales. En caso de que lo hayas autorizado expresamente, tus datos identificativos y de contacto serán tratados para poder remitirte, por cualquier medio incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales informándote sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Kórdoba Software As a Service, S.L. Asimismo, dispondrás de la opción de darse de baja en cada comunicación comercial que recibas.

  • Suscripción a nuestra Newsletter. Recibirás información sobre nuestras ofertas y noticias del sector en la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado, disponiendo de la opción de darte de baja en cada comunicación que recibas.

  • Mejora de la calidad de nuestro servicio en beneficio del usuario. Los datos recopilados del hardware y/o software del dispositivo en el que se ejecute la aplicación o se acceda a la web serán tratados con el fin de optimizar las funcionalidades y futuros desarrollos de nuestros servicios.

    Trataremos los datos derivados de tu navegación por nuestros entornos online de acuerdo a lo que se recoge en nuestra Política de cookies, con la finalidad de analizar tu navegación, personalizar tu oferta y mejorar nuestros servicios y contenidos online, en base a tu consentimiento.

    Las cookies pueden ser eliminadas del ordenador o dispositivo móvil mediante el uso del navegador. Para obtener indicaciones de cómo gestionar y eliminar las cookies, basta con que te dirijas a la pestaña "Ayuda" del navegador y las cookies podrán ser desactivadas o, en su caso, recibir una notificación cada vez que se envía una nueva cookie al ordenador o dispositivo móvil.

    Asimismo, a través de nuestras cookies técnicas y funcionales procuramos que la web y/o aplicación móvil funcionen correctamente y su mejora continua, además de procurar que sean seguras y se encuentren protegidas.

  • Por motivos de seguridad, se han instalado cámaras de videovigilancia en la sede de Kórdoba Software As a Service, S.L. con el fin de garantizar la seguridad de las personas y su patrimonio, así como de la propia entidad.

Los datos personales serán conservados para su tratamiento en nuestros sistemas en tanto se mantenga la relación con nuestra entidad para las finalidades indicadas y tras la finalización de la misma, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.

4. Legitimación para el tratamiento de tus datos

Tus datos serán tratados con lealtad, licitud y transparencia, siendo adecuados, pertinentes y no excesivos, conforme a las finalidades anteriormente referenciadas.

¿Cuál es la base legal que nos permite tratar tus datos?

  • Tus datos podrán ser tratados para la gestión de la relación contractual: mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución del servicio requerido.

  • El envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos y de nuestras Newsletter, se encuentra legitimado en base al consentimiento que previamente hayas otorgado. Asimismo, te recordamos que podrás retirar dicho consentimiento a tu simple solicitud, dirigiéndote a Kórdoba Software As a Service, S.L. a cualquiera de las direcciones referenciadas en el punto 2 del presente documento. En caso de que retires tu consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por Kórdoba Software As a Service, S.L. con anterioridad a su revocación.

  • El tratamiento de datos vinculado a la mejora de la calidad de nuestros servicios queda amparado en el interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. en ofrecer al usuario los productos y servicios con las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades.

  • Por último, el tratamiento de las imágenes captadas por las cámaras de videovigilancia se efectuará al amparo de lo dispuesto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada en base al interés legítimo de Kórdoba Software As a Service, S.L. de garantizar la seguridad dentro del recinto, así como de las personas y los bienes.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

  • Datos Personales obtenidos al contratar nuestros servicios: mientras dure nuestra relación contractual;

  • Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: durante el tiempo necesario para atender su consulta;

  • Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pidas que los eliminemos;

  • Datos Personales obtenidos al prestar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o nuestra Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o exijas que los eliminemos;

  • Cookies que se instalan en tu ordenador o dispositivo móvil: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr tus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de 365 días.

  • Imágenes captadas por las cámaras de seguridad: dichas imágenes serán suprimidas en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando deban ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

Asimismo, Kórdoba Software As a Service, S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

Como regla general, tus datos serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación y tras la finalización de la misma no eliminaremos tus datos, conservándolos debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación en base a lo establecido en la normativa fiscal (Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria) o cualquier otra normativa aplicable, en cuyo caso, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

6. Destinatarios de tus datos

En la gestión de los servicios contratados por Kórdoba Software As a Service, S.L. podrán intervenir proveedores de servicios con los que se mantienen formalizados los correspondientes documentos de protección de datos para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de la información a la que tengan acceso.

Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a cualquier Organismo Público que los pueda requerir para el cumplimiento de obligaciones legales, así como, en su caso, a la entidad bancaria correspondiente para la gestión económica. Igualmente, tanto los clientes que contraten un servicio de transporte como los transportistas asignados al mismo dispondrán de los datos correspondientes para su facturación, ejecución y resolución de incidencias. En nuestra plataforma de gestión de transportes se publicarán las características y estado del vehículo además de los datos necesarios para la recogida y entrega del mismo, poniéndola a disposición de nuestra red de transportistas para su tramitación y posterior ejecución.

No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Kórdoba Software As a Service, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre las garantías a la privacidad, podrá dirigirse a Kórdoba Software As a Service, S.L. a las direcciones indicadas en el apartado 2.

7. Security and confidentiality in data processing

Nos comprometemos a proteger tus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan tus Datos Personales hagan lo mismo. Kórdoba Software As a Service, S.L. garantiza, el cumplimiento de las normas de seguridad aceptadas de manera general para proteger la información proporcionada por el Usuario, tanto durante la transmisión como durante la recepción de ésta y su almacenamiento.

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal con objeto de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin embargo, se pone de manifiesto y el Usuario admite y asume conocer que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por lo tanto, Kórdoba Software As a Service, S.L., no puede garantizar su absoluta seguridad, sino solo la máxima diligencia en cuanto a la misma y hasta ese límite se hace responsable.

8. Rights of affected people

Tras facilitarnos tus datos personales, te informamos de los derechos que podrás ejercitar ante Kórdoba Software As a Service, S.L., en las direcciones puestas a tu disposición en el punto 2 del presente documento, y que te asisten:

  • Tienes derecho a acceder a todos los datos personales que esté en posesión de Kórdoba Software As a Service, S.L., así como solicitar la modificación de los mismos o su supresión.

  • Podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales, por lo que Kórdoba Software As a Service, S.L. dejará de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales, en cuyo caso te enviaremos los datos personales que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico a la dirección que nos proporciones en tu solicitud, en formato texto, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien procederemos a su transmisión al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indiques en tu solicitud.

  • Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de datos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

  • También podrás retirar o revocar los consentimientos que hubieras prestado de manera expresa, indicándolo en tu solicitud.

The rights of those affected may be exercised directly by the interested party, providing the DNI or equivalent document, in order to prove their identity or through legal or voluntary representation, in which case, in addition to the DNI or equivalent document of the interested party, the document Authentic accreditation of the representation of the third party together with their ID or equivalent document.

9. Claims

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente cláusula, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en la protección de sus datos personales, a través de su sede electrónica o de su dirección postal que podrá consultar en la web www.aepd.es.